[공지] 커뮤니티 관련 FAQ ＆ 당부의 말씀!

[커뮤니티 관련 FAQ]

Q. 신고를 했는데 왜 반영이 되질 않나요?

A. 공지 등을 확인하셨다면 알고 계시겠지만, 신고를 한다고해서 무조건 제재가 가해지진 않습니다. 신고가 된 글/댓글들을 확인하여, 힙합엘이 커뮤니티 이용규칙을 어겼을 경우, 그 정도가 심할 경우, 정도가 심하지 않더라도 지나치게 반복될 경우 등등에 한해서 제재가 가해집니다. 만약 이런 과정을 거치지 않을 경우 "단순히 저 의견이 마음에 안들어서, 아니면 저 회원이 마음에 안들어서"라는 식으로 악이용될 가능성이 매우 높기 때문입니다.

Q. 그런 부분들은 어느 정도 이해가 되지만 그래도 LE Keeper의 활동(제재/답장 등)이 너무 없는 거 같아요.

A. 위와 같은 이유로, 자동 시스템이 아닌 사람(LE Keeper)이 직접 체크해야하는 부분이 상당이 많습니다. 또한 힙합엘이 커뮤니티에 하루에 올라오는 글과 댓글만 해도 상당한 분량입니다. 물론 최대한 체크하려고 노력하고 있으나 모든 글/댓글을 100% 확인하기는 어려울 뿐더러, 그 중에서도 따로 시간을 두고 검토를 해야하는 사항들이 생기기 때문입니다. 어떤 글/댓글을 보자마자 생각없이 기계처럼 제재만 가하는 방식이라면 이런 부분들이 그렇게 어려울 문제는 아닐 수 있으나, 그렇게 한다면 회원분들의 '의견의 자유' 등은 크게 묵살될 확률이 커질 것이고, 커뮤니티의 존재 가치가 사라지게 될 것입니다. 이를 포함하여 상당히 다양한 요인이 있기 때문이므로.. '처리/활동'에 대한 부분은 어느 정도의 시간이 필요하다는 것을 다시 한번 말씀드립니다.

Q. 왜 추천(Swag) 버튼만 있고 비추천(비공감) 버튼은 없나요?

A. 오래 활동한 회원분들은 아시겠지만 예전에 힙합엘이 커뮤니티에 비추천 기능이 있었습니다. 다만 실제로 적용해보니 그 부작용이 너무 심했고, 회원분들의 의견도 반영하여 비추천 기능을 꽤 오래전에 삭제한 상황입니다. 최근 '블라인드 기능 보류'와 비슷한 부작용이 있었기에 이 기능을 다시 부활시킬 계획은 없습니다. 간단히 요약하여 말씀드리면, "비추천 버튼에 대한 취지나 필요성은 이해하고 있으나 현실적으로는 악용하는 부분이 너무 많아 실현이 어렵다" 입니다.

▶ '커뮤니티 FAQ'는 정기적으로 추가해나갈 예정입니다.