배달 업종에 있으신분들 이게 제가 잘못한건가요?

평소 자주 시켜먹던 피자집이 있음

 

오늘 배달을 했는데 1시간 정도 걸린다는거임

 

그래서 여유롭게 기다리고 있는데 1시간 30분이 되도 안오는거임

 

재촉하는거 같을까봐 배달의민족 주문현황만 봄

 

배달이 완료됬다고 하는거임?

 

그래서 전화를 걸어서 이야기를 해봄 배달이 왔다라고 되있는데 왜 안와있냐?

 

뭔가 잘못됬나요 사장님?

 

하니깐 기사한테 전화해보고 바로 연락을 주시겠다고함 ㅇㅇ

 

그래서 알겠다고 하고 기다렸는데 배달기사가 전화가옴 

 

배달을 했다는거임? 어디 지번주소를 나한테 불러주면서 여기가 맞잖아요 라고 말함

 

그래서 봤는데 우리집 주소가 아니였음 

 

배민에서 현위치 검색을 해놓고 그 주소에

 

xx동롯데캐슬xxx동xxxx호 라고 써놨었는데

 

지번 주소는 gps 에 오류가 있었는지 우리 위치로 뜨지가 않았음

 

예를들면 힙합엘이4번가길 이 우리집에 정확한 주소라고 하면

 

내가 해놓은건

 

힙합엘이3번가길 xx동 롯데캐슬xxx동xxxx호로 되잇는거임

 

그런 상황이였는데 배달기사가 하는 말이 우린 지번 주소로만 배달을 하니깐 문제가 없다라고 이야기 하는거임?

 

솔직히 어이가 없었는데 좋게 풀고 싶은 생각에 말을 띄움

 

먼가 오해가 있었던거 같은데요 라고 이야기 하는 순간 딱 말을 끊는거임

 

뒤에 할말은 내가 가서 가져오겠습니다 위치만 정확히 가르켜주십시요 였지만

 

끊고 말하는 말을 보고 그럴마음이 싹 사라졌음

 

오해가 아니고 저희가 잘못한거 자체가 없습니다 사장님

 

딱 정확하게 요렇게 이야기함

 

듣고 그때부터 슬슬 논리적으로 말해봐야 겠다는 생각에 이야기를 했음

 

지번주소가 잘못되있다는건 내가 알겠다 근데 우리집이 주택도 아니고 심지어 

 

xx동 롯데캐슬xxx동xxxx호 라고 써놓기까지 하지 않았느냐? 

 

이거는 그럼 보시지도 않는거냐? 라고 이야기 하니깐

 

우리는 지번주소만 본다는 무적논리를 이용함

 

그리고는 애초에 지번주소를 잘 쓰셔야죠 라고 이야기를 하길래 

 

다시 한번 정말 예의바르게 

 

그건 제가 잘못한것을 모른다는게 아니다 하지만 여기 영수증에도 있듯이

 

주소가 이렇게 버젓이 다음꺼에서 xx동 롯데캐슬xxx동xxxx호 라는게 나오지 않느냐?

 

라고 이야기 하니 저희는 지번주소만 본다니깐요 손님?

 

여기서 이인간이랑은 싸워봤자 욕만 하겠구나 싶어서 

 

제가 배달기사님이랑은 더이상 할말이 없는거 같다 

 

가게에 전화를 드리겠다 라고 하니깐 

 

아 그럼 사장이랑 통화를 하세요 그럼 그렇게 해결하면 되겠네요

 

하고는 탁 끊는거임 하 속으로 xx 진짜..피자집사장님은 뭔 잘못이냐 하면서 중재를 부탁하는 차원에서 전화를함

 

익숙한 목소리가 들림 이 배달기사인거임 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 

 

왜 기사님께서 받으시냐고 하니깐 나도 여기 사장이란거임

 

유체이탈 전화를 받고 있던거임 나중에 알고 보니 여긴 동업자 2명이서 하는곳이였고

 

한명은 주방 한명은 배달 이런식으로 운영 하는곳이였나봄

 

옆에서 스피커폰으로 듣고 있던 와이프가 어이가 없어서 웃음 

 

솔직히 나도 어이가없었지만 해결은 해야하기에 

 

다른 사장님좀 바꿔주세요 사장님 하고 정중히 이야기함

 

동업하는 사람이라 들려오는 말은 똑같을테니 나한테 해란거임

 

이새끼가 나를 가지고 노는구나 싶어서 

 

그냥 환불해주세요 안먹을게요 라고 함

 

그게 왜 환불이 되냐는거임? 니가 지번주소를 잘못찍은거 아니냐라고 나한테 이야기를 하길래

 

피자가 기존에 약속했던 한시간째에서 30분이 지나서 배달이 왔으며 

 

그 피자도 심지어 주소를 잘못 배달을 왔으니 환불을 받아야겠다라고 이야기함

 

그러니 또 지번 주소를 잘못찍은 니 잘못이 아니냐 라는 이야기를함

 

한번더 저놈의 지번주소를 무적의 논리로  쓰는걸 보고 허탈해서 

 

나도 모르게 웃음이 나옴 하하하하

 

하고 웃으니깐 웃지 마시구요 지금 이게 장난치는겁니까? 

 

라고 이야기를 하길래 순간 이성이 끊겨서 

 

와이프가 말리든 말든 전화로 그피자 어디 놔뒀냐고 가지고 내가 지금 당장 간다고함

 

그래서 상세하게 주소를 받아서 그 피자를 가지고 그 피자가게로 감

 

가자마자 녹음기 키고 바로 바로 이때 상황을 이야기하면서 대답해보라고 함

 

프렌차이즈 피자가게였는데 난 이걸 분명히 배민에도 컴플레인 걸꺼고 

 

당신들 본사에도 반드시 이걸 올리고 내가 이 일에 누가 잘못했는지 듣겠다고함

 

그제서야 동업을 하던 주방 사장님이 나옴

 

난 사실 이 사장님을 알고 지내는 사이임 

 

피자를 30번 이상 시켜먹은거 같고

 

한번은 포장을 해서 가는날 어느날 너무 자주 시켜 드셔 주셔서 감사하다면서

 

서비스로 닭날개까지 주길래 나도 기프티콘을 보내줌 

 

항상 너무 기분좋게 음식 주셔서 감사하다고 잘먹겠다고 

 

근데 이순간에는 사장님이 너무 미운거임 저렇게 행동하는걸 왜 안말리고 이렇게 사람을 오게 했나 싶어서

 

그래서 사장님도 똑같으신거라고 저 생각에 동조를 하니깐 가만히 있으시는거 아니냐고 

 

화를냄 한 2~3분정도를 그렇게 이야기 하니깐 또다른 사장님께서 고개를 숙이면서 사과를 하심

 

내 부모님뻘인데 그렇게 하시니깐 하 xx.. 내가 피자 하나 땜시 뭔 개짓거리를 하고 있는거냐 싶어서

 

현타가 옴 

 

그래서 예전 이야기를 꺼냄 .. 예전에 다른 배달기사분이 실수로 30분이 걸리는 피자를 2시간을 넘겨서 주셨을때도

 

배달기사분이 너무 미안해 하시면서 환불해주시겠다고 대신 드실수 없으시겠냐고 이야기 하시길래

 

 제가 오히려 사장님한테 전화해서 사람일은 다 실수 하는거니 제발 뭐라고 하지 말아주시라면서

 

그분 참 인간됨됨이가 좋다면서 칭찬한거 기억 안나시냐고 

 

제가 여기 온 이유가 환불받거나 보상받을려고 이러는거냐고 

 

저 기사분한테 사과 한마디 들으면 끝내는일을 이렇게 만들어야 했냐고 

 

제가 더 말을 하면 더 화가 나서 말실수를 할꺼 같아서 이야기 드린다고

 

저분한테 내일 저한테 전화한통으로 미안하단 이야기 한번이면 전 끝나는거라면서

 

내일 그렇게 전화오게 해달라고 이야기 하고 끝냈는데..

 

하 마음이 안편하기도 하고 또 한편으론 진짜 사람들이 지번주소로만 볼수밖에 없나라는 생각이 들기도 해서 여쭤봅니다

 

진짜 그렇게 볼수밖에 없는것이며 이거 지금 제가 너무 과하게 화를 내는건가요?